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Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver os produtos comprados na e-store da BG Bianca Gibbon?

Sim, você pode trocar ou devolver os produtos comprados em nossa e-store. Para isso, envie um e-mail para: [email protected]

Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

 

Qual é o prazo para devoluções?

As devoluções podem ser feitas dentro de 15 dias após a compra.

 

Quais são as regras para o envio do produto?

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:

 

Estar com a etiqueta fixada, sem nenhum tipo de lavagem ou marcas de uso.

Não apresentar nenhuma alteração, como bainhas, ajustes ou outros.

 

Ser devolvido na embalagem original, conforme recebido, em uma agência dos Correios.

 

 Reembolso

 

Qual é o prazo para solicitar um reembolso?

Após o recebimento do pedido, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias. Após este período, a opção de reembolso não estará mais disponível, sendo possível apenas realizar trocas.

 

Como funciona o processo de reembolso?

Se você optar pelo reembolso, assim que a devolução do pedido for aprovada em nosso sistema, enviaremos um e-mail confirmando o estorno. O reembolso poderá ser processado em até duas faturas, dependendo do seu banco.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar através do email: [email protected]